失望的感受總是讓人格外難受，特別是對於喜歡吃的東西，有時候會有非常執著的一面。尤其幼兒控制欲望的能力尚未發展成熟，常常會因為喜歡吃某一種東西，就一直吃不停，有時甚至連自己吃過量了都不知道。因此，一旦吃不到喜歡的東西，滿心期待瞬間變成失望，產生的衝擊也就更大，甚至可能會開始鬧情緒。

人生難免會有失望，有人說，只要沒有「期待」就不會「失望」，但這並不是一個好的心態，人們正因為有「期待」，才會有「目標」，日後才能學會如何按部就班的依照計畫做事。如果一個人從小就失去期待的能力，長大後可能容易變得比較被動，做事缺乏目標。

當孩子因為失望而鬧情緒時，我們可以用三個方式來協助。

1、不要急著去安慰

當孩子面臨失望的衝擊時，不要急著安慰，先觀察一下孩子的反應，也許他可以自己調整心情。想一想，當我們難過時，是不是沒人安慰時還不會哭，一旦有人安慰，反而會覺得更委屈而哭起來。更不要一邊問孩子：「你傷心嗎？」一邊又跟孩子說：「沒辦法，生活就是這樣……」，這樣的說法不是安慰，而是火上加油。給他三到五分鐘的緩衝時間，說不定孩子可以自己克服，家長要做的就是靜靜等待。

2、釐清承諾與期待

在訓練孩子克服失望之前，爸媽需要先釐清「承諾」與「期待」的不同。「承諾」與「期待」感覺很像，卻完全不一樣。當孩子因為過度期待而失望時，要讓孩子練習克服，但不包括你給的「承諾」沒做到。承諾是一種信任關係，如果這個關係被破壞了，修補不易，日後你可能很難叫得動孩子，因為孩子對你說的話已經缺少信任。

3、給予適當的補償

「失望」應該是一種難過、沮喪、悶悶不樂、一點都不想動的情緒，而不是生氣的反應。此外，也因為每個人對不同事物的重視程度不一樣，會有不同的反應，像是愛吃東西的康康，對於吃不到喜歡的東西可能就會特別在意。與「基本需求」相關的事情（吃、喝、拉、睡），孩子可能要到六、七歲以後，控制欲望的能力才能發展成熟。當孩子的基本需求無法當下被滿足時，可以適當的給予一些補償，例如：沒有草莓大福，可以吃一些冰淇淋。不要說「明天買給你」，然後又抱怨孩子不聽話喔！

身為家長，並不是要百分之百滿足孩子的所有期待，而是要陪著孩子一起學習如何面對失望，不要失去對未來的期待，才是我們最需要幫助孩子學會的事情喔！

本文出自《小行星幼兒誌》88期-我的城市小旅行